Войдите или Зарегистрируйтесь.

Менеджер по продажам

ID резюме: 669346
Панасюк Ирина Николаевна
Желаемая з/п: от 40 000 руб.
График: Полный рабочий день
Телефоны:
Дата размещения: 26 сентября 2014
Личная информация
Место проживания: Волоколамск
Возраст: 30 лет
Пол: Женский
Образование: Высшее
Опыт работы: 3-5 лет
Семейное положение: Замужем, есть дети
Опыт работы
2 года 10 месяцев Октябрь 2006 -
Июль 2009
Компания: Ritzio Entertainment Group (Игровой бизнес)
Должность: Менеджер смены (Сменный график)
Должностные обязанности: - контроль выхода на смену и трудового распорядка персонала в течение смены;
- организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей;
- контакты с проверяющими и контролирующими органами;
- ведение базы и отчетов по VIP клиентов;
- контроль процедуры и отчетности предоставления Гостям услуг;
- переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций;
- организация и контроль предоставления услуг F&B в слот-холле;
- организация и контроль взаимодействия подразделений;
- своевременное и корректное предоставление всех видов отчетности;
- постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей;
- обучение на рабочем месте нового персонала, постоянное повышение квалификации сотрудников; (Являлась главным наставником в Слот Холле, проводила обучение новых сотрудников, категорирование старых)
- контроль выдачи премий и прочих денежных компенсаций персоналу;
- работа по предупреждению жалоб персонала и с жалобами персонала;
- контроль ведения графика сменности и табелей рабочего времени;
- обеспечение комплектности смены, организация замены персонала;
- категорирование персонала;
- формирование ежедневных отчетов в электронном виде и на бумажных носителях(Умение работать Microsoft Office)
- организация, проведение, по маркетинговых мероприятий в вверенном слот-холле на основании соответствующих Инструкций, контроль за отчетностью по проведенным мероприятиям;
- общение с Гостями, с целью выяснения потребительских предпочтений, передача существенной информации в отдел маркетинга;
Образование
ВысшееИюнь 2005 Учебное заведение: Российская Международная Академия Туризма
Факультет: Менеджмент туризма
Специальность: Менеджмент организации
Дополнительная информация
Знание ин. языков: Английский - базовый
Навыки и умения: Организованность, гибкость, стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, позитивное мышление, обучаемость, внимательность, общительность, ведение и подготовка отчетности, управление персоналом, обучение персонала.
Владение компьютером: Пользователь
Компьютерные навыки: Word, Excel, PowerPoint, Outlook,
Adobe Photoshop CS4
Водительские права: B
Наличие автомобиля: Есть
Командировки: Готова
Хобби: кулинария, фотография, журналистика, путешествия
Результат теста на профориентацию: -
Рекомендации
ФИО:Дрыгина Варвара
Должность:Управляющий Слот Холлом
Телефон: 89264174461
Email:
 
ФИО:Соловцова Галина
Должность:Территориальный менеджер баров и ресторанов
Телефон: 84994090566
Email:
 
Отправить вакансию